Trong bối cảnh doanh nghiệp ngày càng được đánh giá không chỉ bằng doanh thu và tốc độ tăng trưởng, ESG & Social Impact đang trở thành một phần quan trọng trong chiến lược phát triển dài hạn. Doanh nghiệp không chỉ cần tạo ra lợi nhuận mà còn phải quan tâm đến cách mình đối xử với con người, cộng đồng, môi trường và các bên liên quan.

Tuy nhiên, ESG không đơn giản là một báo cáo, một chiến dịch truyền thông hay một hoạt động thiện nguyện. Một chiến lược ESG hiệu quả cần bắt đầu từ việc xác định vấn đề, xây dựng mục tiêu, thiết kế chương trình, triển khai có hệ thống, đo lường kết quả và minh bạch hóa tác động.

MuoiBa SaoSang Ecosystem phát triển dịch vụ ESG & Social Impact nhằm đồng hành cùng doanh nghiệp, tổ chức và các đối tác trong quá trình chuyển hóa trách nhiệm xã hội thành những chương trình có định hướng, có khả năng đo lường và tạo ra giá trị lâu dài.

• ESG & SOCIAL IMPACT LÀ GÌ?

ESG là viết tắt của:

• E – Environmental: Môi trường
• S – Social: Xã hội
• G – Governance: Quản trị

Trong khi đó, Social Impact tập trung vào những thay đổi tích cực mà một tổ chức, doanh nghiệp hoặc dự án tạo ra đối với con người và cộng đồng.

Hai khái niệm này có mối quan hệ chặt chẽ nhưng không hoàn toàn giống nhau.

ESG thường đặt câu hỏi:

Doanh nghiệp đang quản trị các tác động về môi trường, xã hội và quản trị như thế nào?

Social Impact đặt câu hỏi:

Hoạt động của doanh nghiệp đang tạo ra sự thay đổi gì đối với con người và cộng đồng?

Vì vậy, một chương trình ESG & Social Impact hiệu quả cần kết nối chiến lược doanh nghiệp – con người – cộng đồng – quản trị – tác động xã hội thành một hệ thống thống nhất.

• VÌ SAO DOANH NGHIỆP CẦN ESG & SOCIAL IMPACT?

Thế giới đang chứng kiến sự thay đổi đáng kể trong cách doanh nghiệp được nhìn nhận. Khách hàng, người lao động, nhà đầu tư, đối tác và cộng đồng ngày càng quan tâm đến việc doanh nghiệp tạo ra giá trị như thế nào, chứ không chỉ tạo ra bao nhiêu doanh thu.

Theo PwC 2024 Voice of the Consumer Survey, 85% người tiêu dùng được khảo sát cho biết họ đang trải nghiệm những tác động của biến đổi khí hậu trong cuộc sống hàng ngày và có xu hướng quan tâm hơn đến các lựa chọn tiêu dùng bền vững.

Ở góc độ nhân sự, nghiên cứu Deloitte Global Gen Z and Millennial Survey 2024 cũng cho thấy các thế hệ trẻ đặc biệt quan tâm đến ý nghĩa công việc, giá trị xã hội và tác động của tổ chức mà họ đang làm việc.

Những thay đổi này đặt ra một yêu cầu mới:

Doanh nghiệp cần tạo ra giá trị kinh tế đồng thời có trách nhiệm với xã hội và các bên liên quan.

Đây chính là khoảng giao thoa giữa ESG, CSR, Sustainability và Social Impact.

• MUOIBA SAOSANG ECOSYSTEM CUNG CẤP DỊCH VỤ ESG & SOCIAL IMPACT NHƯ THẾ NÀO?

Với định hướng phát triển con người – kết nối cộng đồng – kiến tạo tác động xã hội, MuoiBa SaoSang Ecosystem tiếp cận ESG & Social Impact từ góc nhìn thực tiễn.

Thay vì chỉ tập trung vào việc “làm một chương trình CSR”, MuoiBa hướng đến việc cùng đối tác xây dựng một Impact Ecosystem phù hợp với mục tiêu, nguồn lực, đối tượng và định hướng phát triển của từng tổ chức.

Dịch vụ có thể bao gồm các nhóm chính:

• ESG & Social Impact Strategy

MuoiBa hỗ trợ doanh nghiệp xác định định hướng ESG và Social Impact phù hợp với chiến lược phát triển.

Các nội dung có thể bao gồm:

• Phân tích mục tiêu và định hướng doanh nghiệp.
• Xác định các vấn đề xã hội phù hợp.
• Xác định nhóm đối tượng hưởng lợi.
• Xây dựng Social Impact Strategy.
• Xác định các trụ cột ESG liên quan.
• Xây dựng Impact Framework.
• Đề xuất danh mục chương trình và dự án.
• Xây dựng roadmap triển khai theo từng giai đoạn.

Mục tiêu là giúp doanh nghiệp trả lời được ba câu hỏi:

Doanh nghiệp muốn tạo ra thay đổi gì?

Thay đổi đó dành cho ai?

Làm thế nào để biết thay đổi đó thực sự xảy ra?

• CSR & COMMUNITY PROGRAM DEVELOPMENT

Một trong những nhu cầu phổ biến của doanh nghiệp là xây dựng các chương trình cộng đồng.

MuoiBa có thể đồng hành từ giai đoạn hình thành ý tưởng đến triển khai chương trình.

Các mô hình có thể bao gồm:

• Giáo dục và phát triển người trẻ.
• Phát triển kỹ năng và nghề nghiệp.
• Hỗ trợ cộng đồng yếu thế.
• Sức khỏe và well-being.
• Môi trường và phát triển bền vững.
• Bình đẳng cơ hội.
• Phát triển cộng đồng địa phương.
• Hoạt động thiện nguyện có định hướng.
• Chương trình tình nguyện dành cho nhân viên.
• Youth Empowerment.
• Community Development.
• Social Innovation.

Điểm quan trọng là chương trình không chỉ dừng lại ở “trao tặng”, mà hướng đến việc tạo ra năng lực, cơ hội và sự thay đổi tích cực lâu dài.

• SOCIAL IMPACT PROJECT CONSULTING

Một ý tưởng xã hội tốt chưa chắc đã trở thành một dự án tốt.

Một dự án cộng đồng cần có vấn đề rõ ràng, đối tượng cụ thể, mục tiêu đo lường được, nguồn lực phù hợp và cơ chế triển khai minh bạch.

MuoiBa có thể tư vấn:

Problem → Insight → Solution → Project Design → Implementation → Measurement → Impact Report

Quy trình này giúp chuyển một vấn đề xã hội thành một dự án có cấu trúc.

Ví dụ:

Một doanh nghiệp muốn hỗ trợ sinh viên năm cuối.

Thay vì chỉ tổ chức một buổi trao quà, doanh nghiệp có thể xây dựng chương trình:

Career Development → Mentorship → Skills Training → Project Practice → Employment Connection

Từ đó, giá trị của chương trình có thể được mở rộng từ một hoạt động ngắn hạn thành một hành trình phát triển năng lực.

• EMPLOYEE ENGAGEMENT & VOLUNTEERING

ESG không chỉ là câu chuyện bên ngoài doanh nghiệp.

Nhân viên chính là một trong những nguồn lực quan trọng để tạo ra Social Impact.

MuoiBa có thể hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng:

• Employee Volunteering Program.
• Corporate Volunteer Day.
• Skills-based Volunteering.
• Employee Community Project.
• Leadership through Volunteering.
• Internal Social Impact Campaign.
• Employee Engagement Program.

Thay vì chỉ huy động nhân viên tham gia một hoạt động tình nguyện, doanh nghiệp có thể tạo ra cơ hội để nhân viên đóng góp kiến thức, kỹ năng, thời gian và chuyên môn.

Điều này đồng thời giúp kết nối văn hóa doanh nghiệp với các giá trị xã hội.

• IMPACT COMMUNICATION

Một chương trình tạo ra tác động nhưng không được truyền thông đúng cách có thể khiến giá trị của chương trình chưa được nhìn thấy đầy đủ.

MuoiBa hỗ trợ xây dựng hệ thống Impact Communication nhằm kể lại câu chuyện của dự án một cách có trách nhiệm.

Các hoạt động có thể bao gồm:

• Impact Story.
• Project Story.
• Social Impact Content.
• Video Storytelling.
• Social Media Content.
• SEO Content.
• Case Study.
• Project Profile.
• Campaign Communication.
• Impact Report Content.

Nguyên tắc quan trọng là:

Không biến cộng đồng thành công cụ quảng cáo.

Truyền thông Social Impact cần tôn trọng người hưởng lợi, minh bạch thông tin và phản ánh đúng những gì chương trình đã thực hiện.

• IMPACT MEASUREMENT & IMPACT REPORT

Một chương trình có nhiều người tham gia chưa đồng nghĩa với việc chương trình tạo ra nhiều tác động.

Ví dụ:

1.000 người tham dự là một Output.

Nhưng nếu sau chương trình:

• bao nhiêu người thay đổi nhận thức?
• bao nhiêu người hình thành kỹ năng mới?
• bao nhiêu người thay đổi hành vi?
• bao nhiêu người tiếp tục tham gia?
• cộng đồng đã thay đổi như thế nào?

thì đó mới là những câu hỏi về Impact.

MuoiBa có thể hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng hệ thống:

Input → Activity → Output → Outcome → Impact

Từ đó phát triển các chỉ số phù hợp với từng chương trình.

Ví dụ:

Input: ngân sách, nhân sự, chuyên gia.

↓

Activity: workshop, mentorship, training.

↓

Output: số người tham gia, số buổi đào tạo, số giờ mentoring.

↓

Outcome: tăng kiến thức, kỹ năng, năng lực hoặc thay đổi hành vi.

↓

Impact: thay đổi tích cực lâu dài đối với cá nhân hoặc cộng đồng.

• ESG & SOCIAL IMPACT PARTNERSHIP

Không phải doanh nghiệp nào cũng cần tự xây dựng toàn bộ hệ thống Social Impact.

MuoiBa SaoSang Ecosystem có thể đóng vai trò là Strategic Social Impact Partner, kết nối doanh nghiệp với:

• Chuyên gia.
• Nhà giáo dục.
• Community Builder.
• Project Leader.
• Tổ chức xã hội.
• Nhóm cộng đồng.
• Đơn vị truyền thông.
• Tình nguyện viên.
• Đối tác triển khai.
• Các nguồn lực chuyên môn.

Mô hình này cho phép doanh nghiệp tập trung vào năng lực cốt lõi trong khi có một hệ sinh thái hỗ trợ phía sau cho các chương trình cộng đồng.

4. QUY TRÌNH ESG & SOCIAL IMPACT CỦA MUOIBA

MuoiBa định hướng xây dựng quy trình hợp tác theo chuỗi:

DISCOVERY → ASSESSMENT → STRATEGY → PROJECT DESIGN → IMPLEMENTATION → MEASUREMENT → IMPACT REPORT

Discovery

Tìm hiểu doanh nghiệp, mục tiêu, nguồn lực và nhu cầu.

Assessment

Phân tích vấn đề xã hội, đối tượng hưởng lợi và bối cảnh.

Strategy

Xây dựng định hướng ESG & Social Impact.

Project Design

Thiết kế chương trình hoặc dự án cụ thể.

Implementation

Phối hợp triển khai cùng các bên liên quan.

Measurement

Theo dõi Output, Outcome và các chỉ số tác động.

Impact Report

Tổng hợp kết quả, bài học và tác động của chương trình.

5. ESG KHÔNG CHỈ LÀ CSR

Một trong những cách tiếp cận MuoiBa hướng đến là giúp doanh nghiệp phân biệt rõ:

CSR ≠ ESG ≠ Social Impact ≠ Charity.

Thiện nguyện có thể là một phần của trách nhiệm xã hội.

CSR có thể là một phần trong chiến lược phát triển bền vững.

Social Impact tập trung vào sự thay đổi được tạo ra.

ESG bao quát rộng hơn các vấn đề môi trường, xã hội và quản trị liên quan đến tổ chức.

Do đó, doanh nghiệp cần xác định rõ mục tiêu trước khi lựa chọn hình thức triển khai.

6. TRIẾT LÝ ESG & SOCIAL IMPACT CỦA MUOIBA

MuoiBa SaoSang Ecosystem theo đuổi một cách tiếp cận lấy Human First làm nền tảng.

Điều đó có nghĩa là mọi chương trình đều cần đặt câu hỏi:

Con người nhận được giá trị gì?

Cộng đồng thay đổi như thế nào?

Doanh nghiệp tạo ra giá trị gì?

Tác động có thể được duy trì hay không?

Từ đó, MuoiBa hướng đến nguyên tắc:

Hiểu vấn đề → Thiết kế giải pháp → Hành động → Đo lường → Học hỏi → Tạo tác động.

Đây cũng là cách kết nối ba tầng:

People Development → Community Development → Social Impact

7. MUOIBA SAOSANG ECOSYSTEM CÓ THỂ ĐỒNG HÀNH VỚI AI?

Dịch vụ ESG & Social Impact phù hợp với:

• Doanh nghiệp đang xây dựng chiến lược ESG.
• Doanh nghiệp muốn phát triển chương trình CSR.
• Doanh nghiệp muốn xây dựng Social Impact Project.
• Doanh nghiệp muốn triển khai Employee Volunteering.
• Thương hiệu muốn gắn hoạt động cộng đồng với giá trị thương hiệu.
• Tổ chức giáo dục.
• Tổ chức xã hội.
• Quỹ và chương trình cộng đồng.
• Đối tác muốn phát triển các sáng kiến xã hội.
• Các tổ chức muốn đo lường và truyền thông tác động.

Mỗi đối tác có thể bắt đầu từ một nhu cầu khác nhau.

Có thể là một ý tưởng, một vấn đề xã hội, một chương trình CSR, một chiến lược ESG, hoặc đơn giản là mong muốn tạo ra tác động tích cực một cách bài bản hơn.

8. TỪ “LÀM HOẠT ĐỘNG” ĐẾN “TẠO TÁC ĐỘNG”

Một chương trình cộng đồng không nên được đánh giá chỉ bằng số lượng người tham dự, số phần quà được trao hay số bài đăng truyền thông.

Giá trị lớn hơn nằm ở câu hỏi:

Sau khi chương trình kết thúc, điều gì thực sự thay đổi?

Đó là lý do MuoiBa SaoSang Ecosystem phát triển ESG & Social Impact như một dịch vụ kết nối giữa chiến lược doanh nghiệp, phát triển con người và phát triển cộng đồng.

Mục tiêu không phải là tạo ra thật nhiều hoạt động.

Mục tiêu là cùng đối tác xây dựng những chương trình có mục tiêu rõ ràng, triển khai có trách nhiệm, đo lường được kết quả và tạo ra giá trị có ý nghĩa đối với cộng đồng.

ESG & Social Impact không chỉ là trách nhiệm. Đó có thể trở thành một phần trong cách doanh nghiệp tạo ra giá trị bền vững.

9. MUOIBA SAOSANG ECOSYSTEM – ESG & SOCIAL IMPACT

Building People. Connecting Communities. Creating Impact.

MuoiBa SaoSang Ecosystem đồng hành cùng doanh nghiệp và tổ chức trong hành trình:

Understand → Develop → Connect → Act → Measure → Impact

Từ phát triển con người, đến phát triển cộng đồng, đến phát triển dự án, và cuối cùng là kiến tạo tác động xã hội.

Nếu doanh nghiệp hoặc tổ chức đang tìm kiếm một đối tác để tư vấn ESG, xây dựng chương trình CSR, phát triển Social Impact Project, triển khai Community Program, Employee Volunteering hoặc đo lường tác động xã hội, MuoiBa SaoSang Ecosystem có thể cùng bạn bắt đầu từ vấn đề thực tế và xây dựng giải pháp phù hợp với mục tiêu, nguồn lực và đối tượng hưởng lợi.