MUOIBA MEDIA FOR GOOD – ESG Communication và vai trò của truyền thông trong phát triển bền vững

Trong bối cảnh doanh nghiệp ngày càng quan tâm đến phát triển bền vững, ESG và trách nhiệm xã hội, truyền thông không còn đơn thuần là hoạt động quảng bá thương hiệu. Truyền thông ngày nay có thể trở thành cầu nối giữa cam kết của doanh nghiệp, lợi ích của cộng đồng và những giá trị tích cực mà tổ chức tạo ra cho xã hội.

Đó cũng là tinh thần cốt lõi của MUOIBA MEDIA FOR GOOD – Key Project trực thuộc MuoiBa SaoSang Ecosystem, hướng đến việc xây dựng một thế hệ truyền thông có trách nhiệm, sử dụng truyền thông như một công cụ để lan tỏa tri thức, thúc đẩy những giá trị tích cực và góp phần tạo ra tác động xã hội.

Một trong những hướng tiếp cận quan trọng của dự án là ESG Communication – Truyền thông ESG, nơi truyền thông gặp gỡ phát triển bền vững.

ESG Communication là gì?

ESG Communication là hoạt động truyền thông nhằm chia sẻ, giải thích và kết nối các cam kết, hoạt động, kết quả và tác động của tổ chức liên quan đến ba nhóm yếu tố Environmental – Social – Governance, tức Môi trường – Xã hội – Quản trị.

Nếu ESG trả lời câu hỏi:

Doanh nghiệp đang tạo ra những tác động gì đối với môi trường, xã hội và hệ thống quản trị?

thì ESG Communication tập trung vào câu hỏi:

Làm thế nào để những thông tin đó được truyền tải một cách minh bạch, dễ hiểu, có trách nhiệm và có ý nghĩa đối với các bên liên quan?

Điều này khiến truyền thông trở thành một phần quan trọng trong hành trình phát triển bền vững của doanh nghiệp.

ESG Communication không chỉ là viết một bài PR về hoạt động CSR, thiết kế một báo cáo đẹp hay thực hiện một chiến dịch truyền thông xanh. Về bản chất, đó là quá trình kết nối dữ liệu, hành động, câu chuyện và các bên liên quan để giúp xã hội hiểu rõ hơn về những thay đổi mà tổ chức đang thực hiện.

Vì sao truyền thông đóng vai trò quan trọng trong phát triển bền vững?

Một chiến lược phát triển bền vững dù được xây dựng tốt vẫn cần được kết nối với nhân viên, khách hàng, nhà đầu tư, đối tác, cộng đồng và xã hội.

Nếu những nỗ lực đó không được truyền tải phù hợp, các bên liên quan có thể khó hiểu doanh nghiệp đang làm gì, vì sao doanh nghiệp thực hiện và những tác động thực tế là gì.

Truyền thông có thể đóng vai trò ở ba cấp độ.

1. Truyền thông giúp nâng cao nhận thức

Phát triển bền vững là một chủ đề rộng, bao gồm biến đổi khí hậu, sử dụng tài nguyên, bình đẳng, sức khỏe, giáo dục, điều kiện lao động, đạo đức kinh doanh và quản trị doanh nghiệp.

Truyền thông giúp chuyển hóa những vấn đề phức tạp thành thông tin dễ tiếp cận và dễ hiểu, từ đó nâng cao nhận thức của cộng đồng.

2. Truyền thông kết nối các bên liên quan

ESG không chỉ là câu chuyện nội bộ của doanh nghiệp.

Nhân viên, khách hàng, đối tác, nhà cung cấp, cộng đồng địa phương, tổ chức xã hội và nhiều nhóm liên quan khác đều có thể chịu ảnh hưởng hoặc đóng góp vào quá trình phát triển bền vững.

Một chiến lược ESG Communication phù hợp giúp doanh nghiệp tạo ra đối thoại với các nhóm này thay vì chỉ truyền tải thông điệp một chiều.

3. Truyền thông biến hành động thành câu chuyện có sức lan tỏa

Một dự án giáo dục có thể tạo ra giá trị cho hàng trăm người trẻ. Một chương trình giảm rác thải có thể thay đổi hành vi trong cộng đồng. Một chính sách về người lao động có thể cải thiện môi trường làm việc.

Những thay đổi đó cần được kể lại bằng những câu chuyện có con người, có dữ liệu và có bối cảnh.

Khi được truyền thông đúng cách, những câu chuyện này không chỉ giúp tổ chức được hiểu rõ hơn mà còn có thể truyền cảm hứng để nhiều người cùng tham gia vào quá trình tạo tác động tích cực.

ESG Communication không phải là “kể câu chuyện đẹp” về doanh nghiệp

Một trong những yêu cầu quan trọng của truyền thông phát triển bền vững là tính minh bạch và trách nhiệm.

ESG Communication không nên biến thành hoạt động tô hồng hình ảnh hoặc chỉ lựa chọn những thông tin tích cực để công chúng nhìn thấy.

Một cách tiếp cận có trách nhiệm cần phân biệt rõ:

• Doanh nghiệp đã làm gì.
• Doanh nghiệp đang đạt được kết quả nào.
• Những kết quả đó được đo lường như thế nào.
• Doanh nghiệp còn những khoảng trống nào.
• Trong tương lai, tổ chức cam kết cải thiện điều gì.

Điều này đặc biệt quan trọng trong bối cảnh các khái niệm như ESG, Sustainability, Green Marketing và Social Impact ngày càng được sử dụng rộng rãi.

Truyền thông bền vững cần dựa trên evidence – bằng chứng, data – dữ liệu và impact – tác động, thay vì chỉ dựa trên thông điệp cảm tính.

MUOIBA MEDIA FOR GOOD – Truyền thông vì cộng đồng

MUOIBA MEDIA FOR GOOD được phát triển với định hướng:

Kiến tạo một thế hệ truyền thông có trách nhiệm.

Dự án trực thuộc MuoiBa SaoSang Ecosystem hướng đến việc xây dựng một không gian nơi truyền thông không chỉ phục vụ mục tiêu thương mại mà còn có thể trở thành công cụ tạo ra giá trị cho cộng đồng.

Tinh thần của MUOIBA MEDIA FOR GOOD có thể được hình dung qua sự kết nối:

Media → Knowledge → Community → Impact

Từ truyền thông tạo ra tri thức.
Từ tri thức tạo ra nhận thức.
Từ nhận thức thúc đẩy hành động.
Từ hành động góp phần tạo ra tác động tích cực.

Trong định hướng này, ESG Communication trở thành một trong những lĩnh vực quan trọng để dự án nghiên cứu, phát triển nội dung và đồng hành cùng doanh nghiệp, tổ chức và các dự án xã hội.

MUOIBA MEDIA FOR GOOD có thể làm gì với ESG Communication?

Từ góc nhìn truyền thông vì cộng đồng, ESG Communication có thể được tiếp cận ở nhiều lớp khác nhau.

Xây dựng chiến lược truyền thông ESG

Xác định mục tiêu, nhóm đối tượng, thông điệp, kênh truyền thông, nội dung ưu tiên và cách thức đo lường hiệu quả truyền thông.

ESG Storytelling

Chuyển hóa những chương trình và hoạt động ESG thành những câu chuyện có cấu trúc, có nhân vật, dữ liệu và tác động rõ ràng.

Social Impact Storytelling

Kể lại hành trình của các dự án cộng đồng, chương trình giáo dục, hoạt động xã hội và những thay đổi mà dự án tạo ra đối với người hưởng lợi.

ESG Content

Phát triển các định dạng nội dung như bài viết chuyên sâu, infographic, video, social media content, case study, report content, website content và các sản phẩm truyền thông tri thức.

Sustainability Campaign

Xây dựng chiến dịch truyền thông nhằm nâng cao nhận thức về môi trường, xã hội, giáo dục, sức khỏe, cộng đồng và các chủ đề phát triển bền vững.

Từ truyền thông thương hiệu đến truyền thông tạo tác động

Một thương hiệu có thể được biết đến bởi sản phẩm mà họ bán.

Nhưng một thương hiệu phát triển bền vững còn có thể được ghi nhớ bởi giá trị mà họ tạo ra.

Đây chính là khoảng không mà MUOIBA MEDIA FOR GOOD hướng đến.

Thay vì đặt câu hỏi đơn thuần:

“Chúng ta muốn nói gì?”

truyền thông vì cộng đồng có thể bắt đầu bằng những câu hỏi sâu hơn:

“Chúng ta đang tạo ra giá trị gì?”

“Ai đang được hưởng lợi?”

“Tác động đó có thể được chứng minh như thế nào?”

“Câu chuyện này có thể tạo ra thay đổi tích cực nào?”

Khi những câu hỏi đó trở thành nền tảng, truyền thông không chỉ giúp doanh nghiệp xây dựng hình ảnh mà còn góp phần tạo ra đối thoại, nhận thức, kết nối và hành động.

MUOIBA MEDIA FOR GOOD – Nơi truyền thông gặp phát triển bền vững

Trong hành trình xây dựng MuoiBa SaoSang Ecosystem, MUOIBA MEDIA FOR GOOD được định hướng như một Key Project kết nối Media – Communication – Knowledge – Community – Social Impact.

Dự án hướng đến việc đồng hành cùng những cá nhân, doanh nghiệp, tổ chức và cộng đồng đang muốn sử dụng truyền thông theo một cách có trách nhiệm hơn.

Bởi truyền thông không chỉ có khả năng kể lại những gì đang xảy ra.

Truyền thông còn có khả năng giúp con người hiểu một vấn đề, nhìn thấy một giải pháp, kết nối với một cộng đồng và bắt đầu một hành động.

Và khi truyền thông được đặt trong hệ quy chiếu của ESG và phát triển bền vững, câu chuyện không còn chỉ là:

“Làm thế nào để thương hiệu được nhìn thấy?”

mà có thể trở thành:

“Làm thế nào để những giá trị tốt đẹp được nhìn thấy, được hiểu và được lan tỏa?”

Đó chính là tinh thần của MUOIBA MEDIA FOR GOOD – Truyền thông vì cộng đồng, kiến tạo một thế hệ truyền thông có trách nhiệm, trực thuộc MuoiBa SaoSang Ecosystem.