VOLUNTEER 101 – Hành Trang Người Trẻ Làm Tình Nguyện là khóa học nhập môn dành cho học sinh, sinh viên và người trẻ đang muốn bắt đầu hành trình tham gia hoạt động tình nguyện, hoạt động cộng đồng và các sáng kiến tạo tác động xã hội.

Trực thuộc MuoiBa SaoSang Ecosystem, khóa học được thiết kế với định hướng không chỉ giúp người học “biết làm tình nguyện”, mà còn xây dựng những năng lực nền tảng cần thiết để trở thành một tình nguyện viên có kỹ năng, có kỷ luật, có trách nhiệm và biết phối hợp với cộng đồng.

Năm nhóm năng lực trọng tâm của chương trình gồm:

Volunteer Skills – Kỹ năng tình nguyện → Teamwork – Làm việc nhóm → Communication – Giao tiếp → Discipline – Kỷ luật → Responsibility – Trách nhiệm.

Thay vì tiếp cận theo mô hình học lý thuyết đơn thuần, VOLUNTEER 101 xây dựng hành trình:

Hiểu vai trò → Biết cách làm → Thực hành → Nhận phản hồi → Hình thành thói quen → Sẵn sàng tham gia dự án thực tế.

1. VOLUNTEER 101 LÀ KHÓA HỌC GÌ?

Tình nguyện thường được biết đến như một hoạt động trao đi thời gian, công sức và năng lực để đóng góp cho cộng đồng. Tuy nhiên, để một hoạt động tình nguyện diễn ra hiệu quả, nhiệt huyết thôi là chưa đủ.

Một tình nguyện viên mới có thể rất muốn đóng góp nhưng vẫn gặp khó khăn khi:

• Không biết chính xác mình cần làm gì.
• Không hiểu cách nhận và thực hiện nhiệm vụ.
• Chưa quen làm việc nhóm.
• Ngại giao tiếp với leader hoặc đồng đội.
• Không biết xử lý khi phát sinh vấn đề.
• Chưa có thói quen đúng giờ và báo cáo tiến độ.
• Chưa hiểu trách nhiệm của mình đối với dự án và cộng đồng.

Đó chính là khoảng trống mà VOLUNTEER 101 hướng tới.

Khóa học cung cấp nền tảng để người trẻ hiểu đúng về hoạt động tình nguyện, biết cách tham gia một dự án cộng đồng và từng bước hình thành tác phong làm việc chuyên nghiệp.

Chương trình được định vị ở cấp độ Beginner / Foundation, dành cho tình nguyện viên mới.

2. AI NÊN THAM GIA VOLUNTEER 101?

VOLUNTEER 101 phù hợp với những người trẻ đang ở điểm bắt đầu của hành trình hoạt động cộng đồng.

Đối tượng khóa học bao gồm:

• Học sinh, sinh viên và người trẻ mới bắt đầu hoạt động tình nguyện.
• Người chưa từng tham gia dự án cộng đồng.
• Người đã từng tham gia nhưng chưa được đào tạo bài bản.
• Thành viên mới của các câu lạc bộ, đội nhóm tình nguyện.
• Người muốn phát triển kỹ năng mềm thông qua hoạt động cộng đồng.
• Người muốn tìm hiểu về Community Development và Social Impact.
• Người trẻ muốn xây dựng hồ sơ hoạt động cộng đồng một cách nghiêm túc.

Độ tuổi khuyến nghị: 16–30 tuổi.

Chân dung học viên tiêu biểu

First-time Volunteer

Đây là những bạn trẻ lần đầu muốn tham gia hoạt động cộng đồng nhưng chưa biết bắt đầu từ đâu.

Các bạn có thể còn ngại giao tiếp, chưa hiểu rõ vai trò của tình nguyện viên hoặc chưa quen làm việc nhóm.

VOLUNTEER 101 giúp xây dựng một nền tảng ban đầu để trải nghiệm tình nguyện trở nên bài bản hơn.

Student Volunteer

Những sinh viên đã từng tham gia một vài chương trình nhưng chủ yếu thực hiện nhiệm vụ được giao và chưa hiểu nhiều về cách vận hành dự án.

Khóa học giúp các bạn phát triển từ người tham gia thành một thành viên có khả năng đóng góp hiệu quả hơn cho đội nhóm.

Club Member

Đây là thành viên mới của các câu lạc bộ sinh viên, đội tình nguyện, nhóm cộng đồng hoặc youth organization.

Nhu cầu chính là học cách phối hợp, giao tiếp và làm việc có trách nhiệm trong một tập thể.

Young Changemaker

Những người trẻ quan tâm đến giáo dục, môi trường, trẻ em, người yếu thế, phát triển thanh niên hoặc Social Impact.

Định hướng phát triển của nhóm này là:

Từ người tham gia → người đóng góp → người kiến tạo.

3. THỜI LƯỢNG VÀ CẤU TRÚC KHÓA HỌC

VOLUNTEER 101 được thiết kế trong 04 tuần – 08 buổi học, với tần suất 2 buổi/tuần.

Hạng mục	Thông tin
Thời lượng	4 tuần
Số buổi	8 buổi
Tần suất	2 buổi/tuần
Thời lượng/buổi	2 giờ
Tổng thời lượng	16 giờ
Hình thức	Online
Quy mô đề xuất	15–30 học viên/lớp
Cấp độ	Beginner / Foundation
Đối tượng	Tình nguyện viên mới

Quy mô 15–30 học viên/lớp được thiết kế để vừa tạo môi trường cộng đồng, vừa đủ điều kiện cho giảng viên theo sát người học, tổ chức teamwork, thực hành giao tiếp và đánh giá mức độ tham gia.

Các nhóm nhỏ có thể được chia từ 4–6 người/nhóm, cùng thực hiện một mini challenge xuyên suốt 4 tuần.

Phương pháp học 20–30–40–10

Một buổi học có thể được triển khai theo tỷ lệ:

20% Kiến thức → 30% Thảo luận → 40% Thực hành → 10% Reflection.

Cách tiếp cận này giúp người học không chỉ nghe và ghi nhớ kiến thức mà còn có cơ hội thực hành, nhận phản hồi và tự nhìn lại quá trình của mình.

4. VOLUNTEER 101 GIÚP NGƯỜI TRẺ PHÁT TRIỂN NHỮNG GÌ?

• Hiểu đúng về hoạt động tình nguyện

Người học được tìm hiểu:

• Tình nguyện là gì?
• Vì sao người trẻ tham gia tình nguyện?
• Tình nguyện khác hoạt động phong trào như thế nào?
• Tình nguyện viên có những quyền và trách nhiệm gì?
• Vì sao hoạt động cộng đồng cần tính chuyên nghiệp?

Một thông điệp quan trọng của khóa học là:

Tình nguyện không chỉ là “cho đi”, mà còn là quá trình học hỏi, phục vụ và tạo ra giá trị có trách nhiệm.

• Kỹ năng tình nguyện cơ bản

Học viên được rèn luyện cách:

• Nhận nhiệm vụ.
• Đọc brief.
• Hỏi lại khi chưa rõ.
• Chuẩn bị trước hoạt động.
• Tuân thủ timeline.
• Báo cáo tiến độ.
• Xử lý những tình huống cơ bản.
• Bàn giao công việc.
• Tổng kết sau chương trình.

• Kỹ năng làm việc nhóm

Một dự án cộng đồng hiếm khi được thực hiện bởi một cá nhân. Vì vậy, teamwork là năng lực quan trọng.

Học viên được thực hành:

• Phân chia nhiệm vụ.
• Tôn trọng vai trò của thành viên.
• Lắng nghe.
• Đưa ra ý kiến.
• Giải quyết bất đồng.
• Hỗ trợ đồng đội.
• Hoàn thành phần việc được giao.

• Kỹ năng giao tiếp

VOLUNTEER 101 đưa giao tiếp vào nhiều bối cảnh khác nhau:

Volunteer ↔ Leader

Volunteer ↔ Volunteer

Volunteer ↔ Participant

Volunteer ↔ Community Beneficiary

Người học được thực hành active listening, đặt câu hỏi, giao tiếp trong xung đột và phản hồi mang tính xây dựng.

• Kỷ luật và trách nhiệm

Một tình nguyện viên không chỉ cần nhiệt huyết mà còn cần khả năng giữ cam kết.

Khóa học nhấn mạnh nguyên tắc:

Đã nhận nhiệm vụ → phải có trách nhiệm với nhiệm vụ.

Các hành vi được rèn luyện gồm đúng giờ, chủ động, giữ cam kết, không bỏ nhiệm vụ giữa chừng, báo trước khi có vấn đề, tôn trọng quy định và có trách nhiệm với cộng đồng.

5. LỘ TRÌNH VOLUNTEER 101: 4 TUẦN – 8 BUỔI

• TUẦN 1 – HIỂU VAI TRÒ NGƯỜI TÌNH NGUYỆN

Buổi 01 – Volunteer 101: Tình nguyện là gì?

Học viên tìm hiểu khái niệm tình nguyện, vai trò của volunteer, volunteer mindset, quyền và trách nhiệm cơ bản cũng như những hiểu lầm phổ biến về hoạt động tình nguyện.

Hoạt động My Volunteer Story giúp người học trả lời câu hỏi:

“Vì sao tôi muốn làm tình nguyện?”

Sau đó, học viên xây dựng Personal Volunteer Statement.

Buổi 02 – Volunteer Mindset: Tinh thần phục vụ và trách nhiệm

Nội dung tập trung vào tư duy phục vụ, tính chủ động, trách nhiệm cá nhân, sự tôn trọng cộng đồng và tính chuyên nghiệp.

Case Study:

“Bạn nhận nhiệm vụ nhưng không thể hoàn thành đúng hạn – bạn sẽ làm gì?”

Đầu ra là Volunteer Commitment Checklist.

• TUẦN 2 – KỶ LUẬT & KỸ NĂNG LÀM VIỆC

Buổi 03 – Volunteer Skills: Nhận và thực hiện nhiệm vụ

Học viên thực hành đọc Volunteer Brief, xác định deadline, chuẩn bị công cụ, lập checklist, báo cáo tiến độ và bàn giao công việc.

Bài thực hành yêu cầu người học phân tích một Volunteer Task Brief, xác định:

• Nhiệm vụ.
• Deadline.
• Nguồn lực.
• Checklist.
• Rủi ro.

Buổi 04 – Discipline: Kỷ luật của một tình nguyện viên

Nội dung xoay quanh đúng giờ, đúng cam kết, tuân thủ quy trình, quản lý thời gian và giao tiếp khi không thể tham gia.

Mini Challenge 30-Minute Volunteer Challenge tạo ra một tình huống giới hạn thời gian để các nhóm trải nghiệm cách phối hợp và hoàn thành nhiệm vụ.

• TUẦN 3 – GIAO TIẾP & LÀM VIỆC NHÓM

Buổi 05 – Communication: Giao tiếp trong hoạt động cộng đồng

Học viên thực hành active listening, đặt câu hỏi và giao tiếp với leader, teammate, participant và cộng đồng thụ hưởng.

Hình thức Role-play giúp người học trải nghiệm những tình huống giao tiếp gần với hoạt động cộng đồng thực tế.

Buổi 06 – Teamwork: Làm việc nhóm hiệu quả

Các nội dung chính gồm:

• Team roles.
• Phân chia công việc.
• Team communication.
• Trust.
• Accountability.
• Conflict management.
• Giving & receiving feedback.

Mỗi nhóm xây dựng kế hoạch cho một hoạt động cộng đồng nhỏ dành cho 20 người trẻ, từ mục tiêu, đối tượng, nhân sự đến timeline, truyền thông và rủi ro.

• TUẦN 4 – THỰC HÀNH & SẴN SÀNG THAM GIA

Buổi 07 – Volunteer in Action: Xử lý tình huống thực tế

Đây là Simulation Day, nơi học viên được đưa vào những tình huống giả lập như:

• Đến trễ.
• Đồng đội không hoàn thành nhiệm vụ.
• Người tham gia không hợp tác.
• Leader thay đổi kế hoạch.
• Không hiểu nhiệm vụ nhưng ngại hỏi.
• Mâu thuẫn trong nhóm.
• Sự kiện phát sinh vấn đề ngoài kế hoạch.

Người học không chỉ đưa ra phương án mà còn phải giải thích lý do lựa chọn cách xử lý.

Buổi 08 – Volunteer Graduation

Buổi cuối tập trung vào reflection, đánh giá kỹ năng, team presentation, Volunteer Portfolio và Personal Volunteer Roadmap.

Câu hỏi trọng tâm:

“Tôi muốn trở thành người tình nguyện viên như thế nào?”

1. THÔNG TIN KHÁC VỀ KHÓA HỌC

• VOLUNTEER STARTER PORTFOLIO – SẢN PHẨM ĐẦU RA

Một điểm quan trọng của VOLUNTEER 101 là học viên không kết thúc khóa học chỉ với kiến thức.

Mỗi học viên hướng tới xây dựng VOLUNTEER STARTER PORTFOLIO, bao gồm:

1. Volunteer Profile

Giới thiệu bản thân, kỹ năng hiện có, sở thích, lĩnh vực quan tâm, thời gian có thể tham gia và vai trò tình nguyện mong muốn.

2. Personal Volunteer Commitment

Cam kết về thời gian, kỷ luật, trách nhiệm, giao tiếp và tinh thần phục vụ cộng đồng.

3. Teamwork Challenge

Bài thực hành làm việc nhóm.

4. Volunteer Project Plan

Kế hoạch tham gia một hoạt động cộng đồng nhỏ.

5. Reflection Journal

Người học tự trả lời:

Tôi đã học gì?

Tôi làm tốt điều gì?

Tôi cần cải thiện điều gì?

Tôi muốn đóng góp điều gì tiếp theo?

6. Certificate

Chứng nhận hoàn thành khóa học nếu đáp ứng các tiêu chí về tham dự, bài tập, hoạt động nhóm và sản phẩm cuối khóa.

• PHƯƠNG PHÁP ĐÀO TẠO: LEARN → PRACTICE → REFLECT → CONTRIBUTE

VOLUNTEER 101 sử dụng mô hình:

LEARN → PRACTICE → REFLECT → CONTRIBUTE

LEARN

Học kiến thức nền tảng về tình nguyện và hoạt động cộng đồng.

PRACTICE

Thực hành thông qua:

• Case Study.
• Role-play.
• Team Challenge.
• Simulation.

REFLECT

Người học tự đánh giá:

Tôi đã làm gì?

Tôi làm tốt điều gì?

Tôi mắc lỗi ở đâu?

Tôi cần cải thiện gì?

CONTRIBUTE

Đưa kiến thức và kỹ năng vào hoạt động cộng đồng thực tế.

Mô hình này giúp quá trình học không dừng lại ở “biết”, mà hướng đến khả năng “làm” và từng bước “đóng góp”.

• HỌC VOLUNTEER 101, NGƯỜI TRẺ NHẬN ĐƯỢC GÌ?

Sau chương trình, học viên được định hướng phát triển trên 4 phương diện.

Kiến thức

Hiểu về:

• Hoạt động tình nguyện.
• Vai trò volunteer.
• Nguyên tắc hoạt động cộng đồng.
• Quy trình tham gia dự án.

Kỹ năng

Có nền tảng về:

• Teamwork.
• Communication.
• Time Management.
• Task Management.
• Problem Solving.
• Reflection.

Thái độ

Hình thành:

• Tinh thần trách nhiệm.
• Tính kỷ luật.
• Tính chủ động.
• Sự tôn trọng.
• Tinh thần hợp tác.

Trải nghiệm

Người học có:

Volunteer Portfolio + Mini Project Experience + Teamwork Experience.

3. ĐÁNH GIÁ HỌC VIÊN: KHÔNG CHỈ HỎI “BIẾT BAO NHIÊU?”

VOLUNTEER 101 định hướng đánh giá khả năng ứng dụng của người học.

Hệ thống đánh giá đề xuất gồm:

Tiêu chí	Tỷ trọng
Attendance & Discipline	15%
Participation	15%
Individual Assignments	15%
Teamwork	20%
Simulation	15%
Final Project	20%

Điểm nhấn của phương pháp đánh giá là câu hỏi:

“Học viên có thể làm gì sau khi học?”

• VOLUNTEER 101 TRONG HỆ SINH THÁI MUOIBA SAOSANG

Trong định hướng phát triển của MuoiBa SaoSang Ecosystem, VOLUNTEER 101 có thể đóng vai trò là khóa học nền tảng đầu vào cho mảng Community & Social Impact.

Hành trình phát triển có thể tiếp nối:

VOLUNTEER 101

↓

COMMUNITY PROJECT 101

↓

YOUTH COMMUNITY BUILDER

↓

PROJECT LEADER / COMMUNITY BUILDER

↓

CHANGE MAKERS

↓

SOCIAL IMPACT PROJECT

Điều này tạo ra một lộ trình năng lực cộng đồng thay vì để mỗi khóa học tồn tại như một chương trình độc lập.

5. AI NÊN BẮT ĐẦU VỚI VOLUNTEER 101?

Nếu bạn đang ở giai đoạn:

“Tôi muốn làm tình nguyện nhưng chưa biết bắt đầu từ đâu”, VOLUNTEER 101 cung cấp nền tảng để bạn hiểu vai trò và cách tham gia.

Nếu bạn đã từng tham gia tình nguyện nhưng cảm thấy mình chỉ đang “được giao gì làm đó”, khóa học giúp bạn nhìn rõ hơn về nhiệm vụ, teamwork, communication, discipline và responsibility.

Nếu bạn là thành viên mới của một CLB, đội nhóm hoặc tổ chức cộng đồng, chương trình giúp bạn có thêm nền tảng để phối hợp và làm việc hiệu quả.

Và nếu bạn muốn đi xa hơn từ một tình nguyện viên trở thành một Community Builder, Project Leader hoặc Changemaker, VOLUNTEER 101 có thể là bước khởi đầu trong lộ trình phát triển năng lực cộng đồng.